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7月4日上午，济南市委常委、政法委书记吕涛召开12345市民服务热线转办及办理工作情况调度会，调度政法单位有关工作情况，分析存在问题，研究下步措施。

会议要求，要坚持以人民为中心，高度重视12345市民服务热线转办及办理工作，认真对待群众诉求，对反映问题认真分析，热心处理，耐心答复，形成工作闭环，提高办理工作满意率。

市委政法委分管日常工作的副书记谢圣仁，市委政法委副书记刘进涛出席会议。市“一站式”矛盾纠纷多元化解工作专班、市法院、市检察院、市公安局、市司法局等部门有关负责同志介绍有关工作情况。

来源：济南市委政法委