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近年来，泸州市龙马潭区坚持以“优服务”“优治理”为目标，优化推行“自治+共治+智治”社区治理模式，着力打造社区治理共同体，提升社区治理效能，提高群众的幸福感。

培育自治力量，自己的事自己管

按照“党建引领+双向交叉”原则，从社区党员群众中优选培育社区志愿者、党员中心户、楼栋长、单元长，成立居民自治队伍，引导居民“管好自家事、关心楼栋事、参与社区事”，不断提高为民排忧解难的效能。目前已培育8200余名党员群众志愿者和居民骨干，覆盖61个社区、10万余名居民，有效破解社区治理力量不强难题。

构建共治格局，社区的事大家管

针对“一老一小”服务不到位等问题，整合机关单位、园区、社会组织等资源力量，制好需求、资源、项目“三张清单”，采取“政府搭台+社会参与+五社联动”模式，推动优质公共服务资源向特殊群体下沉。共整合投入社区阵地建设经费1300余万元，新建未成年人保护工作站11个，适老化改造社区阵地61个；引入社会组织12家，为1.5万余名困难老人、1500余名儿童提供生活照料、关爱保护等服务，实现重点服务对象全覆盖。

提升智治水平，线下的事线上管

以“智慧社区+网格化治理”为切入点，开发“智慧社区”平台，涵盖家政服务、养老育幼、协商自治等30余项内容，通过信息采集、实时定位、数据分析和精准推送，实现网格“问题收集、分类处置、结果反馈”工作链条闭环，结合线下全时段服务窗口打通联系群众、服务群众“最后一公里”，有效提升基层治理精细化水平。目前，“智慧社区”小程序服务群众8万余人次，收集居民反馈问题540余个，问题解决率和群众满意率均超99%。(李新、余爱晶)